День святого Валентина уже не за горами, а вместе с ним и ежегодный ажиотаж вокруг покупки или дарения коробок классических шоколадных конфет Russell Stover и Whitman's Sampler, которые можно приобрести менее чем за 12 долларов в аптеках Walgreens, CVS, Walmart и Target.
Однако в этом году покупатели могут быть разочарованы, открыв большие красные или розовые коробки в форме сердца, как утверждает представитель организации по защите прав потребителей. Это связано с тем, что упаковка вводит в заблуждение, говорит Эдгар Дворски, бывший помощник генерального прокурора штата Массачусетс и редактор сайта ConsumerWorld.org.
Дворски заявил, что его исследование показало, что слишком большие коробки могут ввести потребителей в заблуждение, заставив их поверить, что в них больше шоколада, хотя на самом деле это не так.
Организации по защите прав потребителей называют эту тактику «расслабляющей», и федеральный закон этого не допускает. По словам представителя регуляторов, они оценивают наличие товара в избытке, сравнивая вместимость упаковки с фактическим количеством содержащегося в ней товара. Затем они определяют, является ли дополнительное пространство неэффективным и не служит ли оно какой-либо законной цели, например, защите товара.
Это отличается от феномена «дефляции» — практики упаковки товаров, которая часто возникает при резком росте инфляции и увеличении издержек компаний. Для контроля этих издержек компании упаковывали товары таким образом, чтобы они выглядели меньше, легче и были украшены менее яркими декоративными цветами.
Несколько дней назад, по словам Дворски, один из читателей обратил его внимание на коробку конфет и прислал доказательства того, что в коробке находились образцы конфет Whitman's в форме сердечек.
Размеры коробки: 9,3 дюйма в ширину, 10 дюймов в высоту, вес нетто 5,1 унции. «Довольно большой размер», — сказал Дворски. Но когда коробку открыли, внутри оказалось 11 конфет.
Поэтому Дворски купил несколько коробок шоколадных батончиков Whitman этого года (по 7,99 доллара каждая) и вынул из них всю внутреннюю упаковку и вкладыши. «Шоколадные батончики занимают всего треть коробки».
Дворски не располагает доказательствами того, что бренд действительно экономит на шоколаде по сравнению с предыдущими годами. Но CNN обнаружила коробку шоколадных конфет Russell Stover в форме сердца со сроком годности до 10 июня 2006 года, которую один из наших сотрудников хранил на память, и она была того же размера: 9 дюймов в ширину и 10 дюймов в высоту.
Дворски также обнаружил шоколадный батончик Russell Stover в форме сердца весом 5,1 унции, содержащий девять батончиков. «Он почти вдвое больше, чем коробка Russell Stover весом 4 унции, содержащая семь батончиков», — сказал он.
«Представьте, что вы получили большую коробку. Если вы подарите её любимому человеку на День святого Валентина, он подумает, что это большая коробка конфет, а на самом деле их всего девять», — говорит он. «Ужасно».
На упаковке обоих брендов указан вес и приблизительное количество конфет. Швейцарская шоколадная компания Lindt & Sprüngli, владеющая брендами Russell Stover, Whitman's и Ghirardelli, направила запрос на комментарий компании Russell Stover Chocolates.
Компания Russell Stover Chocolates заявила, что «может четко объяснить своим клиентам, что находится в нашей упаковке».
«Это включает в себя распределение веса продукции, а также количество шоколадных конфет во всех наших коробках ко Дню святого Валентина», — сообщил в электронном письме CNN Business Патрик Хаттак, вице-президент бренда по маркетингу.
В прошлом регулирующие органы привлекали к ответственности производителей шоколада за якобы обманчивую упаковку. В 2019 году окружная прокуратура Калифорнии подала иск против компаний Russell Stover и Ghirardelli, утверждая, что они использовали фальшивое дно и другие уловки в некоторых коробках и пакетах с шоколадом, чтобы создать впечатление, что упаковка полнее, чем она есть на самом деле.
Окружные прокуроры, включая окружного прокурора Санта-Круза, урегулировали дело, и компании выплатили штраф в размере 750 000 долларов, не признав своей вины, но согласившись изменить упаковку.
Помощник окружного прокурора Санта-Круза Эдвард Браун заявил, что расследует недавние случаи возможного мошенничества с упаковкой со стороны двух компаний. Он сказал, что Дворски спрашивал его о его самом известном репортаже о коробках шоколадных конфет Russell Stover и Whitman's.
«К сожалению, это всё ещё продолжается. Это также вызывает разочарование», — сказал Браун в интервью CNN. «Мы проведём расследование, не воспользовались ли эти компании какими-либо исключениями из закона. С момента нашего дела в 2019 году было добавлено много исключений, которые подрывают правила».
Большая часть данных о котировках акций предоставлена BATS. Индексы американского рынка отображаются в режиме реального времени, за исключением индекса S&P 500, который обновляется каждые две минуты. Все время указано по восточному времени. Factset: FactSet Research Systems Inc. Все права защищены. Чикагская товарная биржа: Некоторые рыночные данные являются собственностью Чикагской товарной биржи и ее лицензиаров. Все права защищены. Dow Jones: Индексы под брендом Dow Jones принадлежат, рассчитываются, распространяются и продаются компанией DJI Opco, дочерней компанией S&P Dow Jones Indices LLC, и лицензированы для использования S&P Opco, LLC и CNN. Standard & Poor's и S&P являются зарегистрированными товарными знаками Standard & Poor's Financial Services LLC, а Dow Jones — зарегистрированным товарным знаком Dow Jones Trademark Holdings LLC. Все содержимое индексов под брендом Dow Jones защищено авторским правом S&P Dow Jones Indices LLC и/или ее дочерних компаний. Справедливая стоимость предоставлена IndexArb.com. Информация о рыночных выходных и часах работы предоставляется компанией Copp Clark Limited.
© 2023 Cable News Network. Warner Bros. Corporation discovery. Все права защищены. CNN Sans™ и © The Cable News Network 2016
Дата публикации: 05.09.2023
